FAQ

Quelle est la date limite pour créer un compte de billetterie ?

La période d'inscription pour les comptes de billetterie est désormais achevée.

Est-ce que les billets sont disponibles à la vente ?

Les billets ont été mis en vente à 2 p.m. (heure britannique) le mercredi 4 octobre 2017. En raison de la demande élevée, les billets pour les journées de compétition ne sont actuellement pas disponibles.

Comment acheter des billets ?

Il n'y a que trois façons d'obtenir votre billet pour la Ryder Cup :

1. Lors de la vente de billets d'Admission générale.

2. Avec un Forfait officiel d'hébergement. Pour plus de renseignements, veuillez contacter rydercuphospitality@europeantour.com ou cliquez ici.

3. En achetant un Forfait officiel billet et hébergement. Pour en savoir plus, consultez le site Web des services de voyage de la Ryder Cup ou contactez enquiries@rcts.co.uk.

Pour qui puis-je acheter des billets ?

Vous pouvez acheter jusqu'à quatre billets par jour et jusqu'à huit billets par commande. Les commandes sont limitées à une seule par compte de billetterie.

Toutes les demandes de billets devront inclure un nom complet, une date de naissance, une adresse e-mail, un lieu de naissance et une nationalité au moment de l'achat.

Consultez les conditions générales d'achat de billets en cliquant ici.

Quel est le prix des billets ?

Pour tous les renseignements sur le prix des billets, veuillez consulter la page rydercup.com/semaine

Quoi dois-je payer les billets ?

Vous devrez payer les billets au moment de l'achat.

Quelles sont les méthodes de paiement disponibles ?

Vous pourrez utiliser une carte de débit Visa ou Mastercard, ou une carte de crédit Visa, Mastercard ou American Express.

Existe-il une limite au nombre de comptes de billetterie que je peux créer ?

Oui, chaque personne ne peut créer qu'un seul compte de billetterie.

Dois-je acheter un billet auprès d'un revendeur non-officiel ?

Veuillez noter que Ryder Cup 2018 Commercial Limited est le seul fournisseur de Billets officiels et de Forfaits officiels pour la Ryder Cup 2018. Si vous avez déjà acheté des billets via un autre revendeur, veuillez vérifier qu'il s'agit bien de billets officiels en cliquant ici.

Est-ce qu'un compte de billetterie me garantit de pouvoir acheter un billet ?

Non, la création et la finalisation d'un compte de billetterie ne vous garantit pas d'être en mesure d'acheter un billet. Les billets sont vendus selon le principe du « premier arrivé, premier servi » aux titulaires d'un compte de billetterie. En raison de la forte demande, tout le monde ne pourra pas acheter un billet. Tous les billets seront vendus selon les disponibilités.

Comment me rendre à la Ryder Cup ?

Les spectateurs de la Ryder Cup disposent de nombreuses options disponibles pour se déplacer facilement vers et depuis le parcours afin de ne rien rater à l'action. Veuillez consulter la page rydercup.com/transport pour retrouver plus de renseignements.

Est-il possible de réserver une place en tribune pour le 1er tee ?

Oui. Pour la toute première fois, vous aurez l'opportunité de vous offrir une place en tribune pour assister au 1et tee le plus iconique en golf. Les billets pour la tribune sont disponibles pour les trois journées de la compétition et ils peuvent être ajoutés à votre transaction lors de l'achat de vos billets.

Puis-je transférer mes billets ?

Non. Les billets ne peuvent être ni transférés, ni remboursés.

Comment réserver un hébergement ?

Nous offrons des Forfaits officiels billets et hébergement. Pour en savoir plus, consultez le site Web des services de voyage de la Ryder Cup ou contactez enquiries@rcts.co.uk.

Est-il possible d'acheter mes billets de transport ou de parking lors de l'achat de mes billets ?

Oui. Lors de l'achat de vos billets, vous pourrez ajouter des billets Parking et navette ou une carte voyage Ryder Cup à votre achat. Pour plus de renseignements concernant ces options, veuillez consulter la page rydercup.com/transport.

Existe-t-il des billets famille ?

Non. Les billets ne sont que des billets individuels. De plus, l'âge minimum pour l'entrée est fixé à 6 ans. Tous les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés par un adulte. Le prix des billets pour les moins de 16 ans est fixé à 10 € par jour de mardi à jeudi et à prix normal pour les journées de compétition.

Faut-il une pièce d'identité pour entrer ?

Oui. Toutes les demandes de billet devront être accompagnées d'un nom complet, d'une date de naissance, d'un lieu de naissance et d'une nationalité.

Existe-t-il des options de forfait avec déplacement ?

Oui. Cliquez ici pour obtenir plus de renseignements concernant ces forfaits.

Quand recevrai-je mes billets ?

Les billets ne seront pas livrés avant l'été 2018. Les personnes ayant acheté un billet recevront toutes les données nécessaires.

Comment réserver un billet pour personne à mobilité réduite ?

Nous disposons de billets dédiés et d'options de déplacement réservées aux personnes à mobilité réduite.

Pour les titulaires officiels d'un badge bleu qui se déplacent en voiture, des espaces de stationnement dédiés seront disponibles à l'avant des parkings PR2, PR3 et PR4.

Pour les personnes en fauteuil roulant qui se déplacent en voiture, un nombre limité de places de stationnement seront disponibles sur site. Veuillez contacter rydercup@europeantour.com pour manifester votre intérêt.

Pour les titulaires d'un badge bleu ou les personnes en fauteuil roulant qui se déplacent en train, rendez-vous jusqu'à la gare Saint-Quentin-en-Yvelines, où une navette vous emmènera jusqu'au Golf National. Notez que l'accès pour personnes à mobilité réduite n'est pas garanti à la gare Massy-Palaiseau.

Event Mobility fournira des fauteuils électriques et des fauteuils roulants pour les personnes handicapées, les personnes âgées et les personnes à mobilité réduite durant la Ryder Cup 2018.

Réservez votre fauteuil électrique ou fauteuil roulant en ligne à l'adresse www.eventmobility.org.uk, imprimez votre formulaire de réservation depuis le site Internet ou contactez le 01386 725391 pour que l'on vous envoie un formulaire. L'œuvre caritative demande £25 pour un fauteuil électrique et £10 pour un fauteuil roulant. Notez que les réservations préalables ne peuvent être passées par téléphone et que le nombre de fauteuils disponibles est limité pour chaque journée.

Le site sera accessible aux personnes à mobilité réduite et des plateformes spéciales et toilettes réservées aux personnes handicapées seront disponibles.

Où puis-je consulter les Conditions générales ?

Retrouvez nos Conditions générales et le Règlement du parcours en cliquant ici.